Splošni pogoji poslovanja

V nadaljevanju so opisani splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Lepke. Splošni pogoji se lahko spremenijo, zato kupcem svetujemo, da pred vsakim nakupom le-te še enkrat preberejo. Lastnik spletne strani je Ciklus d.o.o. (v nadaljevanju podjetje).

Naslov podjetja:
Ciklus d.o.o.
Pot za Bistrico 54
1230 Domžale

TRR SI56 06000 0096619380 odprt pri Banki Celje

Na podlagi Zakona o avtorskih in sorodnih pravicah (v nadaljevanju ZASP) je podjetje nosilec materialnih avtorskih pravic nad vsebinami objavljenimi na spletnem naslovu http://www.lepke.si. To pomeni, da so informacije in vsebina v lasti podjetja, ter je brez pisnega soglaja podjetja prepovedano vsakršno kopiranje, prepisovanje, spreminjanje in distribuiranje v komercialne namene.

1.) POSTOPEK NAKUPA
Spletna trgovina Lepke obiskovalcem omogoča nakup otroških stenskih nalepk. Ponudba se tedensko ali mesečno dopolnjuje.
Naročilo je zavezujoče tako za podjetje kot za kupca ter ima značaj pogodbe na daljavo (v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov) in se smatra za sklenjeno v trenutku, ko kupec naročilo potrdi. Kupec ima pravico v roku 24 ur preklicati naročilo s pisno izjavo na sledeči elektronski naslov: info@lepke.si. Po tem roku bo podjetje na prvi delovni dan pričelo s pripravo in odpremo izbrane nalepke. Ko podjetje prejme naročilo ga potrdi kupcu preko elektronske pošte. V primeru nejasnosti si podjetje pridržuje pravico poklicati kupca na telefonsko številko navedeno v postopku nakupa.
Preden kupec zaključi nakup se mora strinjati s splošnimi pogoji poslovanja podjetja, objavljenimi na internetnem naslovu http://www.lepke.si/poslovni_pogoji
Podjetje bo najkasneje v roku 7 (sedmih) delovnih dni poskrbelo za odpremo izbrane nalepke. Če kupec želi plačati po predračunu, bo podjetje najkasneje 7 delovnih dni po prilivu odpremilo izbrano blago.
Če podjetje ne more izpolniti svoje obveznosti, ker ni pogojev za opravljanje storitev, bo o tem nemudoma obvestil kupca. S trenutkom, ko kupec prejme tako obvestilo se šteje, da ni prišlo do sklenitve pogodbe.

2.) NAČINI PLAČILA
Rezidenti Republike Slovenije imajo na voljo naslednje načine plačila:
1.plačilo po povzetju. Plačilo se opravi direktno pismonoši ob prevzemu blaga po priloženem računu. Pri izbiri tega plačila bo program avtomatsko prištel stroške Pošte Slovenije za poštnino ter stroške posredovanje plačila v višini 3.64 EUR.
2.plačilo po predračunu na transakcijski račun podjetja. Plačilo se opravi s plačilnim nalogom (položnica) ali preko spletne banke. Vse podatke za nakazilo bo podjetje poslalo kupcu na navedeni elektronski naslov ali pisno po pošti. Računu bodo prišteti stroški poštnine, ki za Slovenijo znašajo EUR 2.50.

3.) OPIS NALEPK
Nalepke so izdelane iz visoko kvalitetetne vinilne folije. Izdelane so iz eko barvil na osnovi vodnih topil. Nalepke so dolgo obstojne na steni, v primeru, da so nalepljene po navodilih objavljenih na spletnem naslovu http://www.lepke.si. Nalepke po odstranitvi ni mogoče ponovno nalepiti.
Barve izdelkov se lahko zaradi različnih nastavitev računalniškega zaslona in drugih zunanjih dejavnikov razlikujejo od dejanskih barv izdelkov.

4.) CENE
Vse cene objavljene v spletni trgovini Lepke so v evrih (EUR) in že vključujejo DDV (20%). Podjetje jamči nakup po cenah, ki so veljale ob naročilu. Podjetje si pridržuje pravico do sprememb cen.
Objavljena cena ne vključuje poštnine, ki znaša za eno nalepko po celotni Sloveniji EUR 2.50. Za tujino velja cenik Pošte Slovenije.
Račun (pogodba) je shranjen v podjetju za obdobje, ki je določeno z zakonom in je izstavljen v slovenskem jeziku.

5.) REKLAMACIJA
Podjetje bo upoštevalo vse reklamacije, ki jih bo prejelo pisno ali na elektronski naslov info@lepke.si v roku 15 dni po prejemu blaga. Za skrite oziroma stvarne napake velja pravilnik Republike Slovenije. Kupec mora podjetju natančno opisati napako, ter podjetju omogočiti pregled izdelka. Kupec, ki je pravilno obvestil podjetje o napaki ima pravico zahtevati zamenjavo blaga z napako z novim brezhibnim izdelkom ali podjetje vrne del plačanega zneska kupnine v sorazmerju z napako ali vrne celotni plačani znesek kupnine.
Podjetje ne prevzema odgovornosti za morebitne poškodbe podlage na katero se nalepijo izdelki, ter poškodbe izdelkov samih ob nestrokovni montaži ali uporabi.
Vse morebitne spore si bosta pogodbeni stranki trudili rešiti sporazumno. V primeru, da sporazuma ni mogoče doseči bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani.

6.) MENJAVA IN VRAČILO IZDELKOV
Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe o nakupu blaga v roku 15 dni od prejetja blaga, brez navedbe razloga za odločitev s pisnim sporočilom podjetju. Za pisno sporočilo se smatra vračilo blaga podjetju. Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini v 15. dneh potem, ko je obvestil podjetje o odstopu od naročila. Kupec mora izdelke vrniti na naslov podjetja v takem stanju kot jih je prejel.

7.) DOSTAVA
Izbrana nalepka bo za kupca izdelana najkasneje v roku 7 delovnih dni od naročila, ter bo dostavljena predvidoma v roku 2 delovnih dni oz po pogojih Pošte Slovenije. Dostavo kupcu izvrši Pošta Slovenije. Podjetje ne odgovarja za morebitne zamude pri dostavi s strani Pošte Slovenije.

8.) VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Osebni podatki oddani ob naročilu bodo uporabljeni izključno za potrebe interne obdelave podatkov. Podjetje se zavezuje, da osebnih podatkov ne bo v nobenem primeru posredovalo tretji osebi ter se obvezuje k trajnemu varovanju podatkov.